Le prélèvement SEPA est un moyen de paiement par lequel un montant est prélevé directement sur le compte bancaire du client. Dans le contexte de la prise de rendez-vous en ligne, le prélèvement peut être proposé comme l'une des options de paiement pour les paiements anticipés.
Fonctionnement
- Lors de la réservation, le client signe un mandat de prélèvement SEPA
- Il indique son IBAN
- Le montant est prélevé sur le compte avec un décalage après la réservation (1 à 3 jours ouvrés bancaires)
- En cas de provision insuffisante ou d'opposition du client, un rejet du prélèvement est possible
Différence avec les autres moyens de paiement
| Méthode | Moment | Risque pour l'exploitant |
|---|---|---|
| Prélèvement | Différé (1 à 3 jours) | Risque de rejet |
| Carte bancaire | Immédiat | Risque de rétrofacturation (chargeback) |
| PayPal | Immédiat | Faible |
| Sofortüberweisung | Immédiat | Très faible |
Le prélèvement convient particulièrement aux clients réguliers avec lesquels existe déjà une relation de confiance.