Les prestataires de paiement sont des services externes qui assurent le traitement technique des paiements en ligne. Dans le système de prise de rendez-vous, les prestataires de paiement sont intégrés pour les paiements anticipés : les clients paient directement dans le processus de réservation, avant que le rendez-vous soit confirmé de façon contraignante.
Prestataires de paiement intégrés
- PayPal : le service le plus connu et le plus répandu ; accepte le solde PayPal et la carte de crédit
- Stripe : solution professionnelle avec une large prise en charge des moyens de paiement (carte de crédit, SEPA, Apple Pay, Google Pay, etc.)
- Digistore24 : système allemand qui agit comme revendeur et prend en charge le traitement de la TVA
- Sofortüberweisung (Klarna) : virement direct sans compte PayPal
Critères de sélection
- Groupe cible : PayPal est le plus connu des particuliers ; Stripe convient aux configurations plus professionnelles
- Moyens de paiement : Stripe prend en charge la palette la plus large
- Frais : tous les prestataires facturent des frais de transaction (typiquement 1,5 à 3 % + montant fixe)
- Traitement fiscal : Digistore24 assure en tant que revendeur le traitement fiscal, ce qui est attrayant pour certains prestataires
- RGPD / localisation des serveurs : important pour les exploitants soucieux de la protection des données
Comportement dans le flux de réservation : selon la configuration, le paiement peut s'effectuer directement dans le processus de réservation (paiement anticipé) ou après le rendez-vous (paiement ultérieur). Si le paiement échoue, le rendez-vous reste non confirmé.