Éviter les rendez-vous manqués
Évitez les no-shows et réduisez la frustration et les pertes de chiffre d'affaires
Rappel
Les rappels par e-mail ou SMS rappellent automatiquement le rendez-vous à vos clients. Chez Appointmind, la confirmation d'un rendez-vous est activée automatiquement. Le contenu de l'e-mail est entièrement personnalisable, de sorte qu'il peut aussi contenir des informations pratiques sur le rendez-vous. Le rappel peut être envoyé des jours ou des heures avant le rendez-vous.
Confirmation de rendez-vous
Avec une confirmation de rendez-vous automatique, vous évitez les malentendus : vos clients reçoivent immédiatement une confirmation et savent que le rendez-vous est ferme. Chez Appointmind, la confirmation de rendez-vous par e-mail est activée par défaut. La confirmation par SMS peut être ajoutée en option.
Annulation et report simplifiés
Pouvoir annuler ou reporter un rendez-vous en quelques clics incite vos clients à se désister à temps ou à déplacer leur créneau plutôt que de ne pas se présenter. Appointmind propose pour cela un lien simple directement dans l'e-mail de confirmation et de rappel.
Entrée dans le calendrier
L'inscription du rendez-vous dans le calendrier personnel du client garantit que le rendez-vous reste visible. Appointmind fournit pour cela une pièce jointe au format iCal, prise en charge par tous les logiciels de calendrier courants. La cliente ajoute le rendez-vous à son calendrier en un seul clic.
Paiement anticipé
Un paiement anticipé ou un acompte crée un engagement, car il existe une incitation financière à honorer le rendez-vous ou à l'annuler à temps. Appointmind prend en charge l'intégration de prestataires de paiement comme PayPal, Stripe et d'autres, et permet à vos clients de payer leurs rendez-vous à l'avance.
Personnaliser les rendez-vous
Un message personnalisé augmente la pertinence et l'engagement. Au-delà du nom, vous pouvez insérer n'importe quelle donnée client dans vos e-mails et vos SMS. Cela crée de la proximité et de la pertinence. Le destinataire se sent pris au sérieux et réagit plus fidèlement
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