Le rappel de réservation abandonnée est un e-mail automatique envoyé aux clients qui ont commencé le processus de réservation sans le terminer.
Fonctionnement
- Le système détecte lorsqu'un utilisateur a ouvert le formulaire de réservation et saisi des données, mais a quitté le processus avant la confirmation finale
- Après un délai configurable, un e-mail est automatiquement envoyé à l'adresse saisie
- L'e-mail contient un lien direct permettant de reprendre le processus de réservation
Paramètres configurables
- Délai avant l'envoi (en heures)
- Contenu de l'e-mail de rappel (objet et texte)
Cas d'utilisation
- Récupération des prospects qui ont abandonné le processus de réservation
- Augmentation du taux de conversion des réservations
- Rappel en douceur, sans relance agressive