Le module de points bonus est un instrument de fidélisation des clients : les clients accumulent des points lors des rendez-vous honorés, points qui s'accumulent jusqu'à un seuil configurable ou sont remis à zéro lorsqu'il est atteint.
Fonctionnement
- Les points sont automatiquement crédités après le rendez-vous (une tâche cron est nécessaire)
- Lorsque le seuil est atteint, le client reçoit un e-mail de notification
- L'état des points peut être activé ou désactivé par calendrier
- Les administrateurs peuvent consulter directement le solde de points d'un utilisateur individuel et le corriger manuellement
- Une limite de rétroactivité (nombre de jours) restreint le calcul ultérieur des points
- Un mode de débogage permet la simulation sans réelles modifications de la base de données
Les programmes de bonus augmentent de manière démontrable la fidélisation des clients et motivent à réserver régulièrement.